🚚 TESLİMAT & DEĞİŞİM POLİTİKASI
📦
TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.
Kargo firması teslim süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo süreci başladığında size SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Teslimat süresi ve kargo durumu kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
🔁
DEĞİŞİM POLİTİKASI
Vooila’dan aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olacak şekilde değişim için gönderebilirsiniz.
Değişim süreci için:
- info@vooila.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, değişim onay süreci başlatılır.
- Değişim işlemleri yalnızca stokta bulunan ürünlerle yapılabilir.
🛍️ Değişim Kapsamına Girmeyen Ürünler:
- İç giyim ve aksesuar ürünleri (hijyen nedeniyle)
- Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler
Kargo Ücretleri:
- İlk gönderim sırasında oluşan kargo ücreti firmamıza aittir.
- Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
